안녕하세요. 고객님
교환/반품 기한에 대해 안내해 드리겠습니다.
교환/반품까지 4~10일의 기한이 소요됩니다.
사유
1. 교환 :제품 수거 -> 검수 -> 배송비 확인 -> 교환제품 발송
의 절차를 거치기에 시간이 소요됩니다.
반품 : 제품 수거 -> 검수 -> 반품완료
2. 주말중에는 수거가 이뤄지지 않습니다.
3. 제품수거시 기한이 오래걸리는 경우가 있습니다.
이점을 참고해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 고객님
파손으로 인한 불편을 끼쳐 죄송합니다.
모 웨이브의 고리 연결부 파손시 연결부 암수 세트를 배송비 3000원을 받고 보내드리고 있습니다.
아래 정보 입력 후 입금 내역이 확인 되면 발송해 드리겠습니다.
배송시 필요 정보
색상:
입금자명 :
주소 :
전화번호 :
1005 303 191254
우리은행
SONGYOONSOO
모스포츠의 제품은 미끄러운 소재로 제작되지 않았고, 같은 소재의 제품인 모웨이브의 경우 장마철에 착용하기 위해 구매하는 고객분들도 많습니다.
미끄러지는 문제는 크게 우려하시지 않아도 될 것 같습니다.
다만, 모스포츠의 제품은 미끄럼 방지 기능에 특화된 제품이 아닌 발의 피로도 회복을 위한 리커버리 제품이라는 점 참고해주시기 바랍니다.
세탁의 경우 미지금한 물에 중성세제를 녹여 부드러운 솔로 내부를 세척해 주신 뒤 행궈 주시면되며,
세척 후 드라이기 같은 뜨거운 바람이 아닌 그늘진 곳에서 자연 건조시키시면 됩니다.
저희 모스포츠는 영업일 기준 낮 12시에 입금내역을 일괄 확인하고 있습니다.
13시 이후 입금 확인 후 송장 발급이 됩니다.
교환 배송비 6000원을 아래 계좌로 입금해 주시면 감사하겠습니다.
입금시 입금자 명과 주문자 명이 다를시 확인에 문제가 발생할수 있습니다.
이점을 참고해 주시면 감사하겠습니다.
1005 303 191254
우리은행
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1. 카카오플친 쿠폰 : 프로모션의 경우 이미 할인이 적용된 상태이므로 카카로 플친 쿠폰이 사용이 제한됩니다.
일반 주문 페이지에서 사용이 가능합니다.
2. 첫가입 쿠폰의 경우 모든 주문에서 쿠폰 적용이 가능합니다.
카카오 채널 쿠폰의 경우 카카오 채널 친구추가 후
제품 결제 페이지의 쿠폰칸에 THANKSTOADD(대문자)를 입력해 주시면 됩니다.
안녕하세요. 고객님
교환/반품 신청은 마이페이지에서 신청 가능합니다.
1. 네이버 페이 결제 고객님
네이버 마이페이지에서 신청 가능합니다.
네이버 -> 마이쇼핑 -> 주문/배송 내역
2. 모스포츠 사이트 구매 고객의 경우 마이페이지에서 교환신청 가능(네이버 페이결제고객 제외)
PC : 사이트 오른쪽 상단에 마이페이지 선택
모바일 : 왼쪽 메뉴 -> 메뉴 창 오른쪽 상당 '...' 을 클릭 하시면 마이페이지 확인 가능합니다.
이를 참고해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 고객님.
교환/반품 정책에 대해 안내해 드리겠습니다.
교환/반품의 경우 배송완료 후 7 일 내 신청 가능하며,
TAG와 박스의 파손이 없으며, 외부 사용감 및 기타 오염 행위를
통해 상품성이 떨어지지 않을시 교환/반품이 가능합니다.
이점을 참고해 주시면 감사하겠습니다.
